מרכז שירות לקוחות פלאפון, היום

עובדי בזק בינלאומי ופלאפון פתחו בשביתה כללית

הרקע לשביתה הוא סכסוך על הרכב הוועד החדש שיכלול את עובדי קבוצת בזק. בשביתה שהחלה בשעה 14:00 משתתפים כלל עובדי החברות
דנה ירקצי
10 באוגוסט 2021
14:54

ועד עובדי אלפא פתח היום (שלישי) בשעה 14:00 בשביתה כללית בחברות "פלאפון" ו"בזק בינלאומי". בהודעת הוועד נמסר כי בשביתה משתתפים כלל העובדים בשתי החברות, בהם טכנאים. הרקע לשביתה הוא סכסוך על הרכב הוועד החדש שאמור לכלול את עובדי כלל החברות של קבוצת בזק, כמו בזק בינלאומי, פלאפון ו-yes.

על פי ההודעה כל מוקדי החברות, כולל שירות ותמיכה, אינם פועלים. בנוסף, לא יתקיימו עבודות ומשמרות לילה ובוטלו כל העבודות היזומות. ועד העובדים הודיע גם כי לא יינתן שירות ללקוחות בזק בינלאומי ו-yes בנקודות השירות. העברת התשלומים לספקים נעצרה, השירות ללקוחות VIP ולקוחות מכרז חשכ"ל שובשו, העבודות לשדרוג הרשת הופסקו והתקנות ותיקונים ללקוחות עסקיים בשירותי IT לא יבוצעו.

מחברות פלאפון ובזק בינלאומי נמסר כי בשל עיצומי העובדים ייתכנו זמני המתנה ארוכים מהרגיל במענה שירות הלקוחות ויינתן מענה בנושא תפעול תקלות טכניות. "אנו מכבדים את זכות העובדים לשבות, תוך שמירה על אחריות ומקצועיות כלפי לקוחות החברה", נמסר בהודעה.