ביט

משתמשים בביט טוענים: החשבון נפרץ וגנבו לנו כסף

אחד המשתמשים כתב בפייסבוק שהלילה נגנבו ממנו יותר מ-7,000 שקלים בשתי פעימות • מביט נמסר: מיליוני ישראלים מעבירים כספים בביטחה דרך האפליקציה, אף אחד לא פרץ אליה ואין גישה לפרטי המשתמשים
דנה ירקצי
09 באוקטובר 2021
15:18

משתמשים באפליקציית ביט מתלוננים כי פרצו לחשבונם וגנבו ממנו כספים. אחד המשתמשים כתב בפייסבוק כי הלילה (שבת) נגנבו ממנו באמצעות היישומון 7,200 שקלים בשתי פעימות. "אני רוצה להתריע שהלילה נגנבו מחשבוני 7,200 שקלים בחסות אפליקציית bit, האפליקציה הזו פרוצה והמענה שלהם לא בנוי לטיפול במצבי חירום כאלה".

בביט העלו פוסט לפייסבוק ובו נכתב כי היו מספר פניות דומות: "לאור מספר פניות, חשוב לנו להדגיש כי מיליוני ישראלים מעבירים כספים בביטחה ובקלות דרך אפליקציית ביט. מדובר באפליקציה שעומד מאחוריה בנק, ואף אחד לא פרץ אליה ואין גישה לפרטי המשתמשים. כשמזינים כרטיס אשראי באפליקציה, אנו בודקים התאמה בין תעודת הזהות של המשתמש לבין כרטיס האשראי ומודיעים למשתמש אם נעשה שימוש בפרטי הזיהוי שלו. כל מקרה של הונאה, מטופל על ידינו לשביעות רצון הלקוחות, וכך יהיה תמיד. אנו שבים וממליצים שלא למסור האשראי לאף אחד".

גולן שרמן, המשנה למנכ"ל וראש חטיבת החדשנות בבנק הפועלים, אמר היום בראיון לליאת רגב בתוכנית מעבירים לראשון ברשת ב כי מדובר ב"שמועה שקרית". לדבריו, כרטיס האשראי ותעודת הזהות של מפרסם הפוסט נגנבו פיזית - כך שהגנב היה יכול לפתוח חשבון נוסף ולהעביר ממנו את הכסף. בעבר האפשרות לפתיחת חשבון נוסף לאותו לקוח היתה חסומה, אך בעקבות פניות של לקוחות היא נפתחה וישנן "תלונות בתדירות הרבה יותר נמוכה מהציפיות". שרמן הוסיף שבגלל התפוצה הרחבה והמהירה של השמועה, נחסמה האפשרות לפתיחת החשבון נוסף.