לדברי דובר צה"ל, מחבלי חמאס השתמשו במלון למחסה ממנו ניהלו לחימה ותכננו מתקפות מעל ומתחת לקרקע. בתשתיות התת קרקעיות תחת בית המלון נמצאו אמצעי לחימה רבים וביניהם: קלאצ'ים, מגוון מטענים ומזל"טים. במהלך הלחימה התבצרו בבית המלון עשרות מחבלי חמאס אשר ירו ממנו מספר טילי נ״ט לעבר כוחות צה״ל שהשיבו באש