#חיותכיס שלום לכם. בימים אלו מתחיל תהליך שבו חברות האשראי מאפשרות רכישת מוצרים במעמד הלקוח ובהקלדת קוד סודי. השאלה: כיצד תתבצע בעתיד הזמנת מוצרים ושירותים בטלפון וברשת? תודה. דובל'ה.
— קלינגר דב (@klingerd68) November 19, 2017
כאן כלכלי עונים:
היי דובל'ה, בקצרה, התשובה היא שעל אף שאכן החלה רפורמה מסוג זה כבר בקיץ האחרון, בעתיד לא יחול שום שינוי לגבי רכישות המתבצעות באשראי בטלפון וברשת. הסיבה לכך היא שאין קשר בין שני הדברים. רכישות המבוצעות כיום בטלפון ובאינטרנט הן רכישות מאובטחות, שאינן מערבות את קריאת הצ'יפ בכרטיס האשראי, ולכן גם אין כל צורך במתן קוד.
באשר לרפורמה שאותה ציינת, נסביר במה מדובר. באירופה כאשר מבצעים קניות בכרטיס אשראי בחנות מבקשים מאתנו להקיש קוד סודי במעמד הרכישה - דבר שלא נדרש עד היום בישראל. תקן האבטחה הזה מכונה EMV - כלומר,european mastercard visa - וכרטיסי האשראי המונפקים בישראל החל מאוקטובר 2015 כוללים את התקן הזה. בנק ישראל החליט לאמץ את התקן בישראל בגלל שתי סיבות עיקריות: כדי לאפשר כניסה של שחקנים נוספים בתחום הסליקה וכן כדי שישראל תעמוד גם היא בתקן הבינ"ל לאבטחת עסקאות אשראי הנעשות בחנויות פיזיות.
לבקשת בנק ישראל, החל מאוגוסט 2017 כל מסוף לתשלום אשראי כבר נדרש להתחבר למערכת החדשה שמאפשרת לבקש מהלקוח להקיש קוד סודי בעת הרכישה. בתי העסק אינם מחויבים כיום לבקש מאיתנו להקיש קוד סודי אך כבר יש להם את הטכנולוגיה שתאפשר להם לעשות זאת. המשמעות היא, שכל עוד הם אינם מבקשים זאת מאתנו - מצבים של הונאת אשראי יהיו על "חשבונם" (כלומר בתי העסק ייאלצו לפצות את הלקוח דרך חברת האשראי במצבים שבהם הכרטיס נגנב ומישהו אחר עשה בו שימוש ובית העסק התרשל בזיהוי הלקוח). בנק ישראל מעריך שבשנים הקרובות גם בישראל ייעשה שימוש כמעט בלעדי במערכות החדשות, תוך בקשה להקשת הקוד הסודי, והמערכות הישנות יגוועו.
גם לכם יש שאלות שמחפשות תשובות? אפשר לשלוח שאלות לחיות כיס במייל kesef@kan.org.il או בטוויטר בהאשטג #חיותכיס או בפייסבוק של כאן כלכלי. התשובות מתפרסמות באתר ובפינה "חיות כיס" בצבע הכסף, בכל יום ב"כאן ב'" ב-16:30.
