המועצה הישראלית לצרכנות, ארגון הצרכנים הגדול בישראל, הציגה היום (ב') את הדו"ח השנתי שלה לסיכום שנת 2019. מנתוני הדו"ח עולה כי בשנת 2019 הוגשו למועצה 73,591 פניות של צרכנים בנושאים שונים, גידול של 14% לעומת שנת 2018. 21,415 מתוך הפניות היו תלונות של צרכנים, כ-60% מהן נמצאו כמוצדקות, ו-424 פניות הבשילו לכתבי תביעה. הטיפול של המועצה הישראלית לצרכנות בתלונות הצרכנים הניב להם החזר בסכום כולל של 8,700,000 ₪, גידול של 20% לעומת שנת 2018.
הישראלים מרבים להתלונן על סלקום, פרטנר והוט
הישראלים מרבים להתלונן על סלקום, פרטנר והוט
חברות התקשורת "מככבות" בדוח המועצה הישראלית לצרכנות. 60% מכלל תלונות הצרכנים נמצאו מוצדקות
מחבר שירה הדס נקר
- שירה הדס נקר
Getting your Trinity Audio player ready...
צילום: צילום: אילן הירשפלד
