לקראת כניסת ״חוק 6 דקות״ לתוקף: הרשות להגנת הצרכן מודיעה כי מיום חמישי הקרוב, אז יחול החוק החדש, על חברות שלא יספקו מענה אנושי תוך 6 דקות לכל היותר ללקוחות יוטלו לראשונה עיצומים כספיים.
הפרה של אדם יחיד תגרור קנס של שבעת אלפים שקלים, במקרה של תאגיד הקנס יזנק לסכום של 22 אלף שקלים. החוק החדש יחול על חברות התקשורת, המים, הגז, הרפואה הדחופה וגם חברות הביטוח והבנקים שלא היו כפופים לחקיקה הקודמת בנושא.
