"הלוואי עלינו, אבל לא רואה את זה מתקיים אצלנו בדורות הבאים", הוסיף חן. "זה צובט בלב כשאתה רואה את זה ואתה אומר 'למה זה לא נמצא גם אצלנו?'. אנחנו משתדלים לנסות ולרתום את האוהדים, אני נפגש עם מובילי האוהדים ומנסה יחד איתם לראות איך אנחנו משפרים את ההתנהלות של האוהדים באצטדיון".
חן הוסיף כי ניהל בעבר שיח עם אוהדים בעניין: "זה עניין של חינוך, זה עניין של משמעת, זה עניין של תרבות. שבוע שעבר נפגשתי עם אחת הקבוצות ואני נוהג להיפגש גם עם מובילי האוהדים. לא אמרתי להם 'בואו תנקו', אמרתי להם 'בואו אל תעשו לי בלאגן, את הלכלוך שלכם אני אנקה, אבל תראו, תשמעו, זה הבית שלכם לשמור'. כמו שאתם יודעים, באצטדיונים יש הרבה גרפיטי, הרבה לכלוך, הרבה נזקים שהקבוצות עושות, ואנחנו הרי לפני כל משחק ממרקים את האצטדיון כדי שחוויית הצפייה לאוהדים שמגיעים תהיה חוויה נעימה".
"רק לסבר את האוזן, לפני משחק אנחנו עם צוותים של מספר עשרות של עובדים שמנקים וממרקים. יש לנו כ-700 משתנות ואסלות באצטדיון, ואנחנו עוברים אסלה-אסלה ובודקים שהיא תקינה והמערכות תקינות והכל נקי, ויש נייר טואלט בכל מה שצריך", תיאר חן. "אחרי שאתה מסיים את זה, ואתה בא, צריך לראות, אתה מוסיף עכשיו עוד איזה 40-50 איש רק כדי לנקות ולהחזיר את המצב לקדמותו. ובחודש וחצי האחרונים, בכל הפלייאוף העליון, בגלל הניצחונות וכולי, היה משחק כמעט כל יומיים".
חן הדגיש שאפשר לשפר את המצב בעזרת חינוך והסברה:, וכי לא מדובר בהתנהלות ייחודית לאוהדים הישראלים: "עשיתי סיור ביוהאן קרויף ארנה. כשיצאתי ממשחק, וזה של קבוצה אחת, לא של שתי קבוצות, באמסטרדם, והזוהמה שהייתה, אמרתי: 'וואו, מצבי טוב בבלומפילד'".
חן סיפר שהעבודה לקראת משחק שמתחיל בשמונה בערב מתחילה כבר בשמונה בבוקר: "אני מגיע עם כ-20 איש שעוברים כמעט בכל פינה באצטדיון, ומנקים ודואגים שהכל יהיה תקין. לאחר המשחק, אם לדוגמה היה דרבי או משחק עם קבוצה גדולה, לפעמים זה מגיע ל-50 איש שאיך שמסתיים המשחק. משתלטים על האצטדיון כדי להחזיר אותו למחרת היום או יום לאחר מכן או יומיים לאחר מכן למשחק חזק שאמור להתקיים".
"אני לא אגיד מי, אבל בהחלט יש קבוצות שאני נערך אחרת כשאני יודע שהם מגיעים לאצטדיון", הוסיף. בזמן שאנחנו נמצאים בפגרה בעונת הכדורגל, בלומפילד לא שוקט ומארח מופעים: "זה פחות מלכלך, אבל זה קהל אחר לגמרי, זה קהל שלא תמיד מכיר את הנהלים, את האצטדיון".
