שלוש משלחות לפולין, המונות בסך הכל כ-380 תלמידים ואנשי צוות, נחתו אמש (שני) במדינה ללא הכבודה שלהם. גם היום המזוודות לא הגיעו, ומסתמן כי הסיבה לעיכוב היא בעיית כוח האדם בחברת שירותי הקרקע QAS, שאמונה על הכבודה בטיסה הזאת. עובדי החברה אינם עובדי נתב"ג.
חברה באחת המשלחות סיפרה: "הגענו לפולין ללא המזוודות, לאחר שהובטח לנו שהן יגיעו היום. נכון לעכשיו, המזוודות עדיין נמצאות בנמל התעופה, וזאת לאחר שהטיסות לפולין כבר יצאו. המשמעות היא שאנחנו נמצאים כאן ללא תרופות, ללא ציוד אישי וללא פריטים בסיסיים הנדרשים לשהייה של מספר ימים. זהו מצב קשה ובלתי סביר".
"אתמול קיבלנו סכום של 150 דולר לתלמיד לצורך רכישת ציוד, אך מדובר במענה חלקי ביותר, שאינו נותן פתרון מספק למשך הזמן שבו אנו נמצאים כאן. חשוב לי להדגיש שמדובר במסע שאליו התכוננו במשך תקופה ארוכה, למעשה מאז השנה שעברה. השקענו משאבים רבים בהכנה החינוכית והלוגיסטית, והגענו לכאן כדי להתמקד בתלמידים ובמשמעות של המסע. במקום זאת, אנו נאלצים להתמודד עם סוגיות בסיסיות שניתן היה למנוע".
חברת שירותי התעופה "תבל" אישרה למשלחות כי העיכוב נגרם בשל משבר כוח אדם בחברת שירותי הקרקע: "הטיסה לוורשה נאלצה להישאר על הקרקע במשך כמעט שלוש שעות, כאשר בפועל לא היה צוות זמין להעמסת המזוודות".
"כתוצאה מכך נוצר מצב מורכב: מצד אחד, זמן העבודה המותר של צוותי האוויר התקרב לקצה, ומצד שני לא נראה היה כי נושא המזוודות צפוי להיפתר בתוך זמן קצר. עמדו בפנינו שתי אפשרויות: להמשיך ולהמתין ולקחת סיכון משמעותי שהצוות יעבור את שעות העבודה המותרות - מצב שהיה עלול להביא לאיחור של כ-12 שעות - או להמריא ללא המזוודות ולטפל בהעברתן בהמשך". החברה החליטה להוציא את המטוסים ליעדם ללא המזוודות.
