אחת התלונות החמורות שהולכות ונערמות במשרד התחבורה היא ביטול נסיעות אוטובוס ללא התראה. כ-1,100 נסיעות בקווי אוטובוס מבוטלות מדי יום - מה שגורם לאיחורים, לצפיפות ולנזק כספי גדול למשק. ואם הייתם מצפים שחברות האוטובוסים ומשרד התחבורה יפעלו במלוא הכוח כדי לשפר את המצב - צפויה לכם אכזבה.
על פי אומדנים שהגיעו לידי כאן חדשות - בישראל יותר מ-400 אלף נסיעות אוטובוס בקווים ציבוריים שבוטלו ולא יצאו כלל מתחנת המוצא, מבלי לעדכן את הנוסעים, בשנת 2018. שליש מ-41 אלף התלונות שהגיעו רק השנה למשרד התחבורה - הן על ביטולי נסיעות אלה ועוסקים רק בכך.
עוד התלוננו כ-16% מהנוסעים על התנהגות הנהגים, ו-7% על איחורים. למרות השיעורים העצומים, העובדה ש-90% מהתלונות נמצאו מוצדקות, והעובדה שהמשרד אמור לקנוס את חברות האוטובוסים, רק כשליש מהתלונות הנאכפות במשרד הגיע לכדי קנס לחברות.
