משרד החוץ החל, בפעם הראשונה, בהקמת גוף דוברות אזרחי, שיציג למדינות העולם את הנעשה בזמן הסלמה במערב הנגב ויחזק את סיפורו של הצד הישראלי. סמנכ"ל משרד החוץ וראש המחלקה לדיפלומטיה ציבורית, נועם כץ, אמר לכאן חדשות כי מוקמת רשת של אנשי שטח, הדוברים במגוון שפות, ויכולים להעביר את המסר, בין השאר, באמצעות סרטונים מן המרחבים המוגנים ומגני הילדים בשעת חירום.
האזינו לדיווח המלא:
סגן דובר משרד החוץ, ניזאר עמאר, סבור כי יש יותר איזון מבעבר בסיקור התקשורתי של ישראל בעולם, וכי אנשים מבינים שהמצב מורכב. "גם היכולת להעביר את המסרים שלנו משתפרת. אך יש עוד הרבה לשאוף אליו". הוא הוסיף וסיפר כי בעבר, כשעבד באו"ם, אנשים הופתעו שדווקא לא-יהודי מייצג את מדינת ישראל. לדבריו, "הם חשבו שלא נכנסים ערבים למדינה".
במפגש ראשון שהיה השבוע בין תושבים במערב הנגב, המרבים להתראיין בכלי התקשורת, דוברות של המועצות במערב הנגב ואנשי כוחות ההצלה, לבין אנשי האגף לדיפלומטיה ציבורית במשרד החוץ, הוטחו האשמות באנשי המשרד. הדוברוֹת אמרו כי המשרד מצפה מהן לעשות בעבורו את העבודה תחת אש. "בעת הסלמה אנחנו מעדיפים לדבר אל התושבים ולא אל כלי תקשורת זרים". הן דרשו תוספת משאבים והביעו תקווה שזו תחילתה של דרך חדשה.
