זיו רוזן, מנהל מטה שירות "חרבות ברזל", סיפר הבוקר (שישי) על ההתארגנות האזרחית שעוזרת למשפחות שכולות עם המעמסה הבירוקרטית אחרי האובדן של יקיריהם. "אנחנו מנצלים את הקשרים העסקיים שלנו להתנדבות", סיפר רוזן לתוכנית "אמילי והפרופסור" בכאן רשת ב. "כבר חצי שנה שזה מה שאנחנו עושים. זה מצליח כי כולם, גם הארגונים עצמם, רוצים לעזור".
> הוואטסאפ של כאן חדשות - עקבו אחר הערוץ הרשמי
לדבריו, היוזמה התרוממה תחילה לאחר ששרון אשל, אימה של רוני אשל שנרצחה בנחל עוז ב-7 באוקטובר, פנתה למטה במהלך ישיבת השבעה על רוני, בנוגע לפנייה שקיבלה מהבנק. "במכתב מופיע פרזנטור חייכני - וכתוב 'לכבוד יורשי המנוחה, רוני אשל ז"ל'", סיפר. "היא סיפרה שזה קרע אותה מבפנים והשבית אותה לשלושה שבועות".
"אמא של הרוג לא מסוגלת להפסיק את המנוי, אצלנו זה וואטסאפ קטן למנכ"לית"
סיום מנוי למכון כושר, ניתוק קו טלפון, מכירת כלי רכב, ביטוח, חשבונות בנק והליכים משפטיים - הם חלק מהדוגמאות למקרים שבהם המטה מסייע. "זוג שנרצח והיו להם ארבעה ילדים ועכשיו צריך לעשות להם תיאומי מס, זה המון בירוקרטיה", סיפר. "דרך האנשים שלנו בביטוח לאומי - עזרנו להם לסדר את זה באופן דיגיטלי".
"כשאמא של הרוג אומרת שהיא לא מסוגלת להתקשר ולהפסיק את המנוי, אצלנו זה וואטסאפ קטן למנכ"לית וזה ישר נפתר", הסביר. "במקרה אחר, מורכב יותר, אלמנה קיבלה במהלך השבעה הודעה שהערבות הבנקאית שלה מסתיימת בעוד שלושה ימים ואין לה מושג מה לעשות עם זה. דרך האנשים שלנו היא קיבלה הארכה של שלושה שבועות", סיפר רוזן.
פרופסור יובל אלבשן אף שיתף במקרה הפרטי שלו: "אבא שלי נפטר בשנת 82'. חשבונות החשמל המשיכו להיות על שם דניאל אלבשן (אביו), עד לפני 12 שנים".