הד"ר ספי מנדלוביץ, המשנה למנכ"ל משרד הבריאות, בהצהרה מביה"ח בילינסון: "אנו פוגשים היום את אגם, גדי ארבל אחרי 482 ימים בשבי - המציאות בלתי נתפסת. אנו ערוכים לטפל בכל המצבים הרפואיים האפשריים. במקביל להתרגשות ולתחושה שהם המשפחה של כולנו - מבקשים לשמור על פרטיותם"