גאולה לוי, אמא של אור, סיפרה לכאן חדשות ולכאן רשת ב: "אור היה עם אלי שרעבי ושניהם היו מנותקים כל הזמן מתקשורת, הוא חשד שאשתו עינב נרצחה אבל לא ידע מה עלה בגורלה. הוא חשב שהירש ואלמוג סרוסי שוחררו. הפסיכולוג סיפר לו מה קרה". אשתו של אור, עינב, נרצחה במיגונית המוות ב-7 באוקטובר. היא סיפרה שאור דיבר איתה על רגעי החטיפה: "היה צפוף במיגונית והוא לא יכול היה להסתכל אחורה, אז לא ידע מה עם עינב. אמר שענר שפירא גיבור ורוצה לפגוש את הוריו".

אחיו מיכאל סיפר: "הוא דיבר עם אלמוג בנו בטלפון. אלמוג אמר לו: 'לקח לך הרבה זמן לחזור, מתי אני יכול לראות אותך?'".