רגע לפני חג הפסח, נרשמו תקלות ועיכובים של שעות ארוכות עד ימים במשלוחי האון-ליין של רשת שופרסל - כך פורסם היום (רביעי) לראשונה בתוכנית "צבע הכסף" בכאן 11.
> הוואטסאפ של כאן חדשות - עקבו אחר הערוץ הרשמי
לקוחות של הרשת סיפרו על תקלות במועדי הגעה, איחורים של שעות ארוכות, ולעיתים גם הגעה של המשלוח באמצע הלילה. במקרים חריגים יותר, לקוחות שהמתינו לשעה שנקבעה קיבלו הודעה על מועד חדש, למחרת, אך גם אז המשלוח לא הגיע. לאחר מכן קיבלו הודעה על דחייה נוספת של יממה.
משופרסל און-ליין נמסר: "לאור הביקוש הגובר ובשל תקלה טכנית נקודתית באחד ממרכזי השילוח האוטומטי של שופרסל אונליין, חלים עיכובים ושיבושים באספקת חלק מהמשלוחים. מתנצלים בפני לקוחותינו על אי הנוחות ופועלים על מנת שהמשלוחים יגיעו בהקדם. אנו מפיקים את הלקחים להמשך".
