אימה של ליבי כהן-מגורי שנרצחה בפסטיבל הנובה ב-7 באוקטובר שיתפה היום (שני) בחשבונה ברשת אינסטגרם ובריאיון בכאן חדשות ברשת ב' כי בחברת "מגדל" חייבו אותה כל חודש מאז הטבח ב-100 שקלים עבור הביטוח הסיעודי של ליבי. "הם גובים מילדה שמתה כבר שלוש שנים ביטוח סיעודי", אמרה אימה של ליבי, שלי משל-יוגב.
"ביקשתי מסוכן הביטוח, בפעם השלישית כבר, לעשות סגירה של כל הביטוחים לפי מספר תעודת הזהות של ליבי. מסתבר שבמגדל חייבו את ליבי עד היום ב-100 שקלים בחודש עבור ביטוח סיעודי", סיפרה שלי. במגדל אומרים כי הם יזכו את המשפחה ויחזירו את הכסף רטרו-אקטיבית, אך הדבר לא קרה "כמה שבועות, אם לא כמה חודשים".
האזינו לריאיון בכאן חדשות ברשת ב':
אימה של ליבי הוסיפה כי ב"מגדל" "מערימים קשיים: "הם לא מכבדים את אישור ניהול החשבון שהעברתי להם. למה? ככה. האישור לא בתצורה של PDF". האם פנתה בשאלה לחברת הביטוח: "הבנתם את הטעות שלכם, תעבירו את הכסף, תחזירו, הילדה מתה. אתם טועים וגם מערימים קשיים? אתם לא מתביישים?"
ל"בנימני וגואטה" בכאן חדשות ברשת ב', אמרה האם השכולה כי "הערכים הבסיסיים של המדינה נמוגו לנו כבחרה, זה מעציב אותי עצב כבד. זה קשה להתגעגע לילדה שאיננה ולצד זה לחיות עם תסכול על איפה שאנחנו חיים ומה שקורה לנו - אנחנו לא סופרים את השכול, לא מכבדים אותו, לא לוקחים עליו אחריות, לא חוקרים אותו ואז מתזזים אותו. זה מכביד ומעציב".
מחברת "מגדל ביטוח ופיננסים" נמסר: "אנו משתתפים באבלה וכאבה של המשפחה על הירצחה של ליבי כהן מגורי ב-7 באוקטובר, ומתנצלים מעומק הלב בפני אימה שלי ובני המשפחה על עוגמת הנפש שנגרמה להם. מיד עם פרוץ המלחמה הנחתה החברה על עצירה מוחלטת ויזומה של גביית דמי ביטוח סיעודי עבור כלל נרצחי 7 באוקטובר. במקרה זה חלה טעות אנוש מצערת ונקודתית שבגינה נמשך החיוב. אנו מקבלים אחריות מלאה על הטעות. החיוב בוטל לאלתר, ונציג בכיר מטעם החברה יעמוד בקשר ישיר עם המשפחה כדי לוודא שהזיכוי יושלם במלואו ללא דיחוי נוסף".
