עיריית ירושלים עיקלה כ-20 אלף חשבונות בנק מתחילת השנה בגין חובות ארנונה. התקופה האחרונה התרבו התלונות של התושבים בנושא, רבים מהם סטודנטים וצעירים המתגוררים בדירות שותפים, על העיקולים ועל כך שלא ניתנה להם התראה מראש. בנוסף, רבים מהם מגישים בקשות להנחות ונאלצים לחכות חודשים ארוכים עד שיאושרו. מבחינת העירייה הם אמורים להסדיר את התשלום, למרות ההמתנה לתשובה.
תושבים גם התלוננו על חובות עבר שלא עודכנו לגביהם, שלעיתים אף היו שייכים לדיירים קודמים בנכס ושבגינם עוקל החשבון. בדירות שותפים עלו גם תלונות על מקרים שבהם אחד מהשותפים שילם את חלקו – וחשבונו עוקל בכל זאת בגלל ששאר הדיירים לא שילמו את חלקם.
בשיחה בין נציגת הארנונה לתושבת שגרה עם שותפה, וששודרה בתוכנית צבע הכסף בכאן רשת ב, הנציגה אמרה: "כל עוד השותפה לא מסדירה איתנו את התשלום, החשבון כן יכול להגיע לעיקול. כרגע אני לא יודעת מתי העיקול יכנס, כרגע יש התראה על החשבון, עדיין לא נכנס לעיקול". כשהתושבת ביקשה מהנציגה לברר את הנושא, היא השיבה: "אף אחד לא יכול לדעת כי ברגע שנכנסה התראה יכול להיות שזה יקרה מחר, יכול להיות שזה יקרה בעוד שבוע. אף אחד לא יכול לדעת מתי זה קורה".
מעיריית ירושלים נמסר: "על פי חוק, יש להסדר את תשלום הארנונה עד לסוף חודש ינואר. גם בפריסת תשלומים נוחה. האחריות להסדרת התשלום, חלה על כלל המתגוררים בנכס ביחד ולחוד. הגשת בקשה להנחה, אינה פוטרת מהסדרת התשלום ומומלץ להגישה עם קבלת חשבון הארנונה. עם אישור ההנחה, מזוכה חשבון בחלק היחסי לטובת מקבל ההנחה. תושבים אשר לא הסדירו את תשלום הארנונה, מקבלים מספר התראות טרם ביצוע עיקול, על פי דין. פרטים אודות ההסדרים השונים לפריסת הארנונה ניתן למצוא באתר העירוני".