דוקותיים | "זה בן אדם, לא דף נייר": האנשים שדואגים לנו לביטוח לאומי
בסניף של המוסד לביטוח לאומי בנתניה עובדים 150 אנשים. אחת מהם היא הסגנית ברכה אביב. המנהלת שלה, יוכי ארזי, יודעת לומר בדיוק מדוע דווקא ברכה נבחרה להיות ה-"פנים" של המוסד עבור הכתבה שלנו: "גדולתו של מנהל לדעת לתת מקום לעובדים המצוינים שלו".
המוסד לביטוח לאומי הוקם בישראל בשנת 1954, כאשר פעילותו מוסדרת ב-"חוק הביטוח הלאומי". הוא אחראי למימוש רוב הזכויות החברתיות בישראל וגם של חוקים נוספים כמו "חוק הבטחת הכנסה", ובכלל הסכמים עם ממשלת ישראל. המוסד לביטוח לאומי מחייב כל תושב (מי שלא פטור) ע"פ חוק לשלם לו "דמי ביטוח לאומי", בין אם אותו אדם עובד או לא.
ברכה ארביב, המתגוררת בנתניה, עובדת כבר כ-30 שנה בסניף של המוסד לביטוח לאומי בנתניה. "התחלתי לעבוד כשהייתי עוד צעירה פה, באתי להחליף מישהי לשלושה חודשים", היא נזכרת. ברכה משמשת היום כסגנית וכמנהלת בתחום הגמלאות. כאשר אי אפשר שלא להבחין בשלל הבקשות הרבות המונחות על שולחנה, ברכה מחזיקה באחת מהן ומצהירה על היחס האולטימטיבי שצריך לספק לכל תושב באשר הוא: "זה בן אדם, זה לא דף, זה לא נייר זה אולי פיזית נייר, טכנית נייר, אבל עבורנו זה עולם ומלואו".
בימים כתיקונם, הסניף של המוסד לביטוח לאומי בנתניה רגיל לקבל כ-700 עד 800 תביעות לאבטלה. בעקבות נגיף הקורונה, המשרדים אמנם נסגרו פיזית עבור התושבים אך העובדים ממשיכים לעבוד עבורם גם מרחוק. ללא כל עזרה נוספת, העובדים מצאו את עצמם מתמודדים עם מספר כמעט בלתי נתפס של כ-45 אלף תביעות לדמי אבטלה. ברכה מנסה להסביר מדוע המון אנשים הגישו את התביעות: "מרבית התושבים הבינו שדמי אבטלה משלמים בין 70 ל-75 אחוז מהשכר וזה לא - זה בין 30 אחוז ל-80 אחוז. כאשר ככל שהשכר שלך גבוה יותר, אז בתשלום של דמי האבטלה, האחוז נמוך יותר".
בכל יום ברכה עוברת בדקדקנות על כ-90 בקשות ומקווה שייצא מכך רק טוב עבור אותו אדם שבטח בתקופה לא פשוטה זאת, זקוק מאוד לקצבה שלו: "כל אחד כזה שאתה מאשר אתה אומר, הנה, עוד מישהו עכשיו שהעלינו לו אולי חיוך על הפנים כי התביעה שלו אושרה. אפילו שזה לא הרבה, כי בתקופה כזאת שאין גם ה-2,000 שקל זה כסף", היא אומרת בנרגשות.
קשה לברכה להבין מדוע לביטוח הלאומי יש תדמית של גוף שהציבור לא מעריך אותו: "הציבור לפעמים חוטא כלפינו, הרבה פעמים הוא לא מפריד בין החוק שהוא החוק של כולנו והוא כועס עלינו, הוא מאשים אותנו והוא לא מבין שזה חוק". היא מסכמת ובטוחה שהיא מצאה את ייעודה בחיים, "יש משהו מרגש בלעזור לאנשים בסופו של דבר לאו דווקא בביטוח הלאומי, אבל אם ניתנה לך הזכות אני אומרת זאת מצווה גדולה".
בחירת העורכת
2026
-
00:04:22
בני ואסתר גל חוזרים ליישוב חומש
-
00:05:28
אורית היא סנגורית של נאשמים בריגול
-
00:04:29
דוקותיים | מדרום אפריקה ללהקת בת שבע
-
00:06:46
דוקותיים | "המלך של מנהרות חמאס"
-
00:05:02
היחידה שמנסה לעצור את רחפני הנפץ
-
00:05:56
בדרך לאליפות העולם באקרובטיקה אווירית
-
00:03:31
"חתומים על המטוסים שתקפו באיראן"
-
00:05:07
איל תולה דגלי ישראל בכל יהודה ושומרון
-
00:06:58
דוקותיים | הכוכב של נווה שרת
-
00:05:08
די.ג'יי עדי אפל
-
00:04:11
עומר מטפל במקלט הקופים
-
00:05:49
יו"ר יד לבנים פגש את השכול שלוש פעמים
-
00:05:00
יצחק איבד שלושה ילדים באסון בבית שמש
-
00:02:51
עיר תחתית בתחנה המרכזית
-
00:02:04
דימונה של הימים האלה
-
00:03:13
ערד במלחמה
-
00:02:56
גהה בזמן מלחמה
-
00:03:58
לוחמי מג"ב בעקבות הכנופייה האלימה
-
00:02:54
חקלאית ממטולה
-
00:02:59
שושן פורים במלחמה
-
00:02:38
מיילדת במלחמה
-
00:02:54
התחנה הבאה: רכבת בפיג'מה
-
00:05:16
נחי וגילי מלמדים יוצאים בשאלה איך לגעת
-
00:05:43
איתן שש-בש
-
00:07:49
משה הצ'יבצ'ר
-
00:05:02
סיימון הגולש
-
00:03:49
עדן לוקחת טסטוסטרון, אבל היא בת
-
00:10:10
ראש העיר של המידברן
בחירת העורכת
-
הראל סקעת: "צריך לחיות ולא לחכות שדברים יהיו מושלמים"
בריאיון בתוכנית "בחצי היום" לרגל צאת הסינגל החדש "בשעה טובה", הזמר והיוצר המצליח שיתף בתובנות על תהליך ההתבגרות והקבלה העצמית שהובילו ליצירת השיר. בנוסף, חשף סקעת כי יציין בחורף הקרוב 20 שנה לצאת אלבום הבכורה שלו -
00:26:00
ישן זה הדיבור החדש: האנשים שקונים ולובשים רק וינטג'
האנשים שבזים למה שמיוצר בימינו ומעדיפים בגדים וחפצים בני 50 שנה לפחות -
רגע לפני שחוזרים ללימודים: 5 סדרות שהילדים חייבים לראות
הילדים עוד הולכים להתגעגע ללהישאר על הספה בבית, אז הנה חמש סדרות בית ספר ששווה להספיק לצפות בהן לפני שהחופש נגמר -
00:56:36
איך דולי פרטון הפכה למוזיקאית הכי אהובה בעולם? | פופ אפ
צוללים לקריירה של דולי פרטון, וגם - קאבר מיוחד של גל דה פז -
00:11:08
כנראה לא שמתם לב: שירי ה-AI משתלטים על עולם המוזיקה
כ-75 אלף שירים חדשים ביום הם כאלה שנולדו ב-20 שניות של עיבוד אלגוריתמי